Grupo dportenis te invita a formar parte como nuestro próximo(a) coordinador(a) de última milla. Si te apasiona la logística, la rentabilidad operativa y la experiencia del cliente digital, esta es tu oportunidad para tener un impacto estratégico.
¡lo que ganarás con nosotros!
en dportenis, premiamos tu lealtad y resultados con un paquete de compensación superior al del mercado:
* reparto de utilidades (ptu) competitivo: recibe una de las participaciones de utilidades más atractivas del sector retail
* fondo de ahorro: un respaldo para tu futuro con opción a préstamos sobre tu propio ahorro.
* vales de despensa: apoyo mensual directo para tu economía familiar.
* bono productividad
* vacaciones de ley: 12 días desde el primer año (conforme a lft) y prima vacacional del 25%.
* línea telefónica gratis: plan redphone sin costo para ti.
* aguinaldo evolutivo: iniciamos con 15 días el primer año y aumentamos a 30 días a partir del segundo año.
* cupones de descuento: beneficios exclusivos en producto para ti y tu familia.
* préstamos para calzado/financiero: con descuentos preferenciales.
* acceso a descuentos con empresas convenidas.
* beneficio de 50% con gimnasios convenidos.
* asistencia integral 24/7: acceso gratuito y en línea a servicios de: medicina general, especializada, nutrición, psicología y psiquiatría.
* uniformes: proporcionados por la empresa sin costo.
* seguridad social: afiliación inmediata al imss, con acceso a infonavit y fonacot.
* plan de carrera: oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
* excelente ambiente de trabajo
¿cuál será tu rol en el equipo?
tu misión principal será garantizar la rentabilidad operativa mediante la gestión estratégica de costos y la optimización integral de los recursos logísticos en la última milla. Serás el pilar para asegurar la entrega eficiente, puntual y en condiciones óptimas de los pedidos de todos nuestros canales digitales.
* gestión operativa diaria:
o garantizar la gestión y surtido diario de pedidos de canales digitales (incluyendo si hay), eliminando bloqueos de inventario y acelerando el ciclo de entrega.
o monitorear constantemente la transmisión de datos e-commerce-logística para prevenir pedidos negados o con pérdida de trazabilidad.
o gestionar y coordinar la resolución de incidencias en tiempo real con soporte técnico y proveedores para reducir tiempos y costos de soporte.
* rentabilidad y control financiero (mensual):
o realizar la conciliación de facturación, auditando cargos vs. servicios prestados para detectar discrepancias, evitar sobrecostos e identificar márgenes negativos.
o llevar a cabo el análisis de rentabilidad, comparando costos vs. ventas para calcular el porcentaje de participación de fletes en la venta facturada.
* mejora continua:
o coordinar la correcta implementación y el buen funcionamiento de mejoras en el sistema y procesos logísticos para asegurar la eficiencia en el surtido y recolección de pedidos.
* formación: licenciatura en sistemas, administración, comercio internacional o carrera afín.
* negociación y resolución de problemas (para coordinación con paqueterías y gestión de incidencias).
* planeación y organización (para la gestión de recursos logísticos).
* liderazgo e inteligencia emocional (para persuadir al equipo y establecer compromisos).
* fuerte enfoque al cliente (para atender incidencias finales).
conocimientos
* manejo de erp (sistema de planificación de recursos empresariales).
* experiencia y conocimiento en la gestión de operadores logísticos.
* dominio de excel avanzado (indispensable para el análisis de rentabilidad).
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