*vacante para la empresa servicios especializados en atención al cliente s.a de c.v en six flags -tlalpan, ciudad de méxico*:
*¡buscamos especialista en soporte técnico!
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¿tienes habilidades técnicas y te encanta ayudar a través de plataformas digitales?
¡esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo de *soporte técnico* y brindar atención de primer nível a nuestros usuarios!
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serás responsable de resolver incidencias técnicas con empatía, eficiencia y alineado/a con la voz de nuestra marca.
*requisitos*:
- experiência mínima de *1-2 años* en soporte técnico o atención al cliente digital.
- ? Conocimiento en diagnóstico técnico: software, apps, dispositivos.
- experiência con redes, impresoras y herramientas de soporte remoto.
- trabajo en equipo y manejo de múltiples casos simultáneamente.
- carrera en sistemas computacionales, ingenierías o afines.
- preferentemente *no freelancers* (puesto presencial).
*? Responsabilidades*:
- conocimiento básico en infraestructura y conectividad.
- ? Diagnóstico y solución de problemas técnicos.
- ? Seguimiento y resolución de tickets.
- soporte básico a redes e internet.
- soporte presencial a usuarios (hardware y software).
- escalamiento y seguimiento de casos complejos.
*¿qué ofrecemos?
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- entorno digital dinámico y colaborativo.
- *sueldo base + bonos.
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- tiempo para desayuno y comida.
- excelente ambiente de trabajo.
- ser parte de una marca comprometida con la experiência del cliente.
- ubicación a *10 min de six flags cdmx*.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
seguros / aseguradora
*habilidades*:
- resolución de problemas
- tolenrancia
- atención a los detalles