Descripción del trabajo
¡únete a nosotros como agente de asistencia en axa partners! Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos.
lo que harás
* ejecutar triage de urgencia/emergencia para poder coordinar los servicios "consejo médico, médico a domicilio, ambulancias".
* atender telefónicamente a los asegurados o usuarios con la finalidad de canalizar servicios en tiempo y forma atendiendo las dudas e inquietudes generadas.
* verificar estatus de las pólizas, asegurándose de la vigencia, así como validar que se encuentren pagadas y que se brinden los beneficios a los clientes de acuerdo a las especificaciones establecidas en el contrato.
* detonar la asistencia aplicable a cada caso, realizando el monitoreo de los tiempos de arribo o respuesta para los clientes buscando una mejora en la asistencia ofrecida.
* creación y actualización de expedientes en los sistemas internos sobre el caso gestionado en cada llamada cumpliendo con la normatividad interna aplicable.
lo que aportarás
* experiencia en puesto similar.
* licenciatura en enfermería, tum, paramédico certificado.
* disponibilidad de horario turno vespertino.
lo que ofrecemos
* sueldo base: 17,775.00.
* bono de desempeño.
* prestaciones de ley.
* 30 días de aguinaldo.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* seguro de gastos médicos mayores.
* confiable de vida.
quiénes somos
somos axa partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
compromiso con los bosques
¡únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En axa partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).
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