Requisito indispensable para postularse, tener experiencia como analista de calidad en contact center bpo (experiência necesaria en ventas o campañas financieras)
funciones
* monitorear las llamadas de los asesores y validación.
* cumplimiento de los protocolos e información brindada a los médicos.
* elaboración de reportes de cierre para dirección general.
* elaborar comunicados y presentaciones para la operación de call center y dirección general.
* modificación de cédula de monitoreo.
* elaboración de scripts.
* retroalimentaciones y capacitación.
ofrecemos
* su sueldo base mensual $8,000 netos más variable no topado, en función a resultados.
* prestaciones superiores a las de ley.
requisitos indispensables
* 25 años en adelante.
* 1 año de experiencia como supervisor de calidad en call center o inplant de campañas financieras de ventas comprobable.
* manejo de kpis de ventas.
* alto grado de análisis.
* licenciatura (trunca o equivalente).
* manejo de base de datos.
* manejo de excel (se hará prueba de fórmulas, cruces, tablas dinámicas, gráficas, generación de reportes).
* manejo de word.
* manejo de power point.
tipo de puesto: jornada completa
sueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mes
horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00
lugar de trabajo: empleo presencial
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