Fecha: 22 abr. 2026
ubicación: queretaro, mx
empresa: grupoposadp2
misión del puesto
programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.
Áreas de especialización
estándares de limpieza
lavandería y tintorería
control de inventarios
supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
trabajo en equipo
conocimientos técnicos
manejo de productos y equipos de limpieza
distribución del tiempo
conocimiento de normas de higiene y seguridad
trabajo bajo presión
manejo de personal
control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos
escolaridad
licenciatura en turismo o administración
paquetes informáticos
officeinnsistalice
idiomas
inglés
experiencia
ama de llaves, 1 año.
Supervisora de ama de llaves, 1 año.
Camarista, 1 año.
Lavandería, 1 año.
Principales funciones del puesto
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
Programación de roles de trabajo total: de acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso
supervisión de estándares y del personal de ama de llaves, áreas públicas, habitaciones y lavandería total
asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realice las actividades correspondientes al puesto
supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada
supervisión de limpieza de habitaciones total: verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta
control de bitácoras total: registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con no. De folio
recorridos diarios total: detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas, como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas
stock de suministros total: llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo blancos, líquidos, amenidades, etc., para nunca contar con faltantes y afectar la operación, cuidando siempre el presupuesto asignado por el área de contraloría
capacitación de personal total: capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo
manejo de nómina total: llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación, adecuándose a los gastos que puedan ejercerse
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