La función de capacitador en un centro de llamadas es esencial para el desarrollo profesional de los empleados. objetivo clave: desarrollar habilidades de liderazgo y capacitación para alcanzar metas profesionales.
responsabilidades clave:
* crear materiales de capacitación personalizados para los empleados del centro de llamadas.
* entrenar a nuevos empleados en mejores prácticas de servicio al cliente y gestión de situaciones difíciles.
* collaborar con el equipo de liderazgo para establecer objetivos claros y medibles para el desarrollo de los empleados.
requisitos mínimos:
* más de 25 años de experiencia laboral en áreas relacionadas con la capacitación y ventas.
* tener una preparatoria terminada o licenciatura en psicología o pedagogía.
* manejo avanzado de herramientas informáticas, como microsoft office y navegadores web.
beneficios:
* contratación inmediata.
* prestaciones legales a la firma del contrato.
* capacitación remunerada.