Vacante: hospitalidad y servicio - inglésintermedio
buscamos un(a) hospitality para nuestro restaurante, encargado de brindar una experiencia excepcional a los comensales mediante atención cálida, personalizada y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del restaurante.
responsabilidades principales
* dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo los protocolos del restaurante
* mantener una actitud amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente
* presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios y semanales
* brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales
* mantener el orden, limpieza y correcta del área de recepción y carrito de venta
* apoyar en tareas de piso: acomodo de mesas, atención básica a comensales y coordinación con meseros
* manejar objeciones y resolver solicitudes o dudas de manera proactiva
* dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato
* mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para un servicio fluido
requisitos
* escolaridad: bachillerato concluido (deseable)
* experiencia: mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad
* experiencia comprobable en atención al cliente y ventas
* inglés intermedio (para atención a clientes)
conocimientos y habilidades
* facilidad de palabra y excelente actitud de servicio
* habilidad para ventas y promoción de productos
* comunicación efectiva y trato amable
* imagen profesional
* capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos
competencias
* orientación al cliente
* empatía y comunicación
* trabajo en equipo
* proactividad
* persuasión y habilidades comerciales
* responsabilidad y puntualidad
ofrecemos
* sueldo base mensual: $9,451.20
* comisiones atractivas por ventas del carrito
* prestaciones de ley desde el primer día
* capacitación continua
* ambiente laboral profesional y dinámico
* oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
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