Descripción de la empresa
en grupo tress internacional buscamos algo más que un perfil de soporte.
buscamos a alguien que disfrute entender, resolver y acompañar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones tecnológicas.
aquí no solo atiendes solicitudes.
aquí aprendes a pensar, analizar y generar soluciones reales .
descripción del empleo
¿qué harás?
* atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa.
* analizar problemas y encontrar soluciones claras.
* explicar procesos de forma sencilla y profesional.
* acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar.
* atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría.
requisitos
¿qué estamos buscando?
más que experiencia específica, buscamos ciertas características:
* residir en ciudad juárez.
* excel avanzado: te encanta descubrir fórmulas nuevas .
* razonamiento lógico : te gusta entender cómo funcionan las cosas.
* pasión por el servicio : ayudar no te gusta… te nace.
* curiosidad : si no sabes algo, lo investigas hasta entenderlo.
* actitud : tienes energía para aprender y enfrentar retos.
* afinidad tecnológica : no necesitas saber todo, pero te interesa aprender.
información adicional
¿qué ofrecemos?
* academia de servicio desde el día uno
* formación en procesos, tecnología y atención a clientes
* ruta clara de crecimiento hacia customer success / consultoría
* experiencia con clientes empresa.
* salario 100% nominal
¿por qué esta posición es diferente?
porque aquí no vienes a “sacar tickets”.
vienes a aprender a entender problemas, resolverlos y crecer profesionalmente .
¿te interesa?
si eres de las personas que, cuando algo no entiende, no se detiene hasta descifrarlo, queremos conocerte.
¡forma parte de una empresa creadora de innovación tecnológica! sé parte de los mejores.