Química Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familia
Estamos buscando COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES
SEXO: Indistinto
Experiencia: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Así como manejo de personal.
Indispensable: Sistema Aspel SAE
Escolaridad: Bachillerato concluido
Responsabilidades:
- Supervisar y desarrollar al personal a su cargo.
- Desarrollo de procedimientos para la mejora continua del departamento.
- Mejorar la experiencia de servicio, creando clientes satisfechos.
- Atención y seguimiento de las quejas hasta su resolución.
- Controlar recursos, para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos.
- Mantener un flujo de trabajo ordenado en función de prioridades.
- Mantener orden y unión en su equipo de trabajo.
- Seguimiento a solicitudes de cliente, brindando información y resolviendo dudas.
- Optimizar tiempos de servicio.
- Control de remisiones y documentos.
- Recibir y tramitar pedidos, solicitudes, reclamaciones, notas de crédito, cotizaciones, etc.
- Seguimiento y trabajo sobre indicadores.
- Entrega de KPI's mensuales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
- Aspel SAE: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial