Es el encargado de dar el cumplimiento de los objetivos de la campaña ventas de Garantía Extendida, que establece la dirección de ANZEN, asegurar las herramientas tecnológicas, personal requerido, dar seguimiento a la implementación, ejecución y ajustes dentro del proceso de ventas, el reporteo de los resultados y el desarrollo del equipo de vendedores.
- Resumen de descripción de puesto
Es el encargado de dar el cumplimiento de los objetivos de la campaña ventas de Garantía Extendida, que establece la dirección de ANZEN, asegurar las herramientas tecnológicas, personal requerido, dar seguimiento a la implementación, ejecución y ajustes dentro del proceso de ventas, el reporteo de los resultados y el desarrollo del equipo de vendedores.
- Descripción de puesto
Responsabilidades de Tronco Común
- Asegurar el cumplimiento de los Objetivos establecidos
- Encargado de generar estrategias y activaciones para el cumplimiento de Objetivos
- Generación de análisis del funnel de ventas e interpretación de resultados.
- Generar base de gestión y asignación a los asesores
- Asegurar que los asesores sigan el proceso operativo y mantengan la calidad establecida de la gestión
- Asegurar que los Asesores cuenten con las herramientas necesarias para el correcto desempeño de sus labores.
- Mantener a los asesores capacitados y actualizados sobre los procesos del área para una correcta atención del cliente.
- Asegurar el correcto funcionamiento de los diferentes canales de comunicación con los clientes.
- Asegurar el cumplimiento del reglamento interno de trabajo.
- Evaluar y registrar mensualmente los indicadores de productividad.
- Reclutar al personal requerido para las campañas a su cargo.
- Asegurar la retroalimentación constante para su equipo y solicitando a su líder directo.
- Capacitación y sesiones de trabajo para mejorar el performance del equipo.
- Asegurar que el analista de información realice los reporteos y actividades establecidas
Responsabilidades generales:
- Asegurar 100% de emisiones al cierre de mes (mes actual)
- Realizar las cargas del producto a cartera de acuerdo a las fechas establecidas
- Asegurar la conciliación de emisiones y cargas mensual con el equipo de operaciones
- Encargado de generar la sabana y envió correspondiente a lideres
- Encargado de realizar Monitoreos y auditorias mensuales de la campaña
- Encargado de realizar y enviar la cedula de emisión y carga de acuerdo con las fechas establecidas
- Cumplir con 45 llamadas en promedio mensuales por campaña
- Cumplir con 40% de efectividad en promedio por campaña
- Asegurar y dar seguimiento a la validación de Puntos Rewards
- Encargado de compartir estado de cuenta y movimientos de Puntos Rewards
- Asegurar el aprovechamiento del ofrecimiento de ultima posibilidad de bases
- Cumplir con el control de las bases de asignación y medición de rendimiento.
- Encargado de asegurar la colocación mensual de acuerdo a un MIX sano de producto
Perfil:
- Conocimiento y habilidades: Liderazgo, solución de problemas, orientado a resultados, comunicación efectiva, creatividad y ejecución de presentaciónes, toma de decisiones, servicio a clientes, experiencia ventas telefónicas como vendedor, saber trabajar bajo presión y en equipo.
- Experiencia laboral: 1 a 2 años en áreas Ventas en puestos de Analista o Coordinador afines.
- Licenciatura en áreas económico-administrativas y/o comunicación.
- Habilidades técnicas: Habilidades en Ventas, habilidades en generación de Dash boards, Presentaciones
- Manejo de Office: Excel intermedio, Power Point.
- Dominio de inglés Nivel Intermedio.
- Disponibilidad para viajar.
Competencias:
- Aprendizaje continuo y capacidad de análisis.
- Proactividad.
- Comunicación efectiva y asertiva.
- Gestión de tiempo y actividades.
- Solución de conflictos y problemas de equipos de trabajo.
- Trabajo en equipo.
- Experiencia en liderazgo.
- Búsqueda de la mejora continua.
- Trabajo bajo presión
Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30pm.
What You'll Look Forward to at Nissan:
Career Growth and Continuous Learning Opportunities: Benefit from diverse career paths, cross-departmental moves, and innovative learning platforms. Enhance your skills through seminars, leadership training, and tuition reimbursement programs, all while playing a vital role in shaping the future of transportation. From day one, you'll have the support to tackle challenges and contribute to impactful solutions across our organization.
Rewards: Nissan offers a comprehensive benefits package to support the well-being and success of our employees, with offerings that may vary by location and role.
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