Agente de Cobranza Call Center
Estamos contratando Agente de Cobranza Call Center
� Ubicación: México
Horario: Disponibilidad para turnos flexibles
Industria: BPO / Contact Center / Cobranza
Modalidad: Presencial o híbrida (según operación)
Sobre Nosotros Somos una empresa multinacional de tecnología CCaaS con presencia en Asia, Estados Unidos y México, especializada en soluciones de atención al cliente y cobranza para Call Centers dentro de la industria BPO (Business Process Outsourcing). Nos destacamos por nuestra innovación, excelencia operativa y cultura centrada en las personas. Queremos que seas parte de un equipo que transforme la manera en que las empresas se conectan con sus clientes.
� � Lo que harás
● Contactar a clientes vía llamadas, chat, SMS y correo electrónico para gestionar cuentas con atraso. ● Negociar promesas de pago, convenios y liquidaciones siguiendo políticas internas. ● Administrar diferentes carteras de cobranza (temprana, intermedia y tardía). ● Documentar cada interacción con precisión en el sistema. ● Alcanzar y superar objetivos de recuperación diarios, semanales y mensuales. ● Brindar trato profesional y empático para garantizar una experiencia positiva al cliente.
� � Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en Call Center (preferentemente en cobranza). Habilidad de negociación y comunicación efectiva. Bachillerato concluido o en curso (certificado preferido). Sobresaliente velocidad de tipeo para interacciones digitales (chat, SMS, mail). Manejo básico de PC y uso de CRM/software de cobranza. Disponibilidad para horarios flexibles.
� � Lo que valoramos (Plus) Experiencia gestionando distintos tipos de deuda (temprana, recuperación, legal). Experiencia en canales digitales (chat, SMS, correo). Capacidad comprobada para lograr pagos inmediatos y convenios efectivos. � � Ofrecemos Sueldo base competitivo Bonos por desempeño Crecimiento y desarrollo profesional en una empresa global Capacitación pagada Excelente ambiente laboral multicultural
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $9, $16,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente De Cobranza Call Center
🏢 HELPORT
📍 México