Objetivo general del puesto
brindar información y apoyo a los clientes sobre los productos y servicios que ofrece visitapp, buscando solucionar cualquier situación o problema técnico que se presente y la venta del servicio.
Funciones del puesto:
- dar seguimiento a consultas realizadas por los clientes
- resolver problemas, quejas o en su caso canalizarlas al área correspondiente para su atención
- ofrecer información sobre ofertas de los productos y servicios de visitapp
- reunir y analizar comentarios de los clientes y dar seguimiento a los mismos.
Escolaridad: carrera técnica/preparatoria
profesión: area sociales.
Experiencia laboral en:
sistemas, manejo de sistema de call center, atención al cliente, call center, ventas y venta por teléfono.
Capacidad profesional:
capacidad organizativa
visión de servicio
liderazgo
toma de decisiones
trabajo en equipo efectivo
manejo de tecnología
visión de la organización
capacidades técnicas y especificas:
sistemas, bases de datos, programas informáticos de atención al cliente, ventas, ventas por teléfono, venta de productos y servicio al cliente.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,500.00 - $10,000.00 al mes
prestaciones:
- apoyo para estudios
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono mensual
educación:
- técnico superior trunco o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial