*¿por qué sumarte a vemo?*
somos una cleantech con un modelo innovador que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para méxico y latam.
en vemo buscamos acelerar la movilidad limpia, mejorar la calidad de vida urbana, preservar el medio ambiente y generar empleo sostenible de alto impacto de esa manera lograremos una movilidad responsable, limpia e inteligente a través de soluciones integrales.
únete a nuestro equipo
- técnico de soporte y mantenimiento en sitio_
*¿cuál es la misión de tu puesto?*
brindar atención al cliente y dar solución técnica especializada en campo a las consultas de los clientes del servicio de operaciones y mantenimiento de red de recarga, implementando acciones de mejora para mantener un alto nível de calidad en el servicio.
*algunas de tus responsabilidades...*
- levantar reportes de aclaraciones.
- seguimiento de garantías de equipos eléctricos.
- seguimiento de tickets de servicio.
- resolución de tickets de servicio.
- apoyo en programación de instalaciones en comunicación con gerente de operaciones y cliente.
- mantenimiento a equipos en campo.
- soporte y seguimiento a clientes.
- respaldo de información.
- verificación y detección constante de inconvenientes.
- creación de reportes y entregables.
- realizar planes de corrección.
*requisitos básicos*:
- experiência de 2 años como ing de soporte técnico en sitio, técnico de mantenimiento a redes, asesor de soporte y/o instalación de equipos de telecomunicaciones o afín.
- egresado de ingeniería en control y automatización, electricidad, electromecánica redes y telecomunicaciones, tsu o carrera técnica afín.
- disponibilidad de rolar turnos.
- manejo de paquetería office. (word, excel, power point).
- conocimientos en documentación de incidencias y servicios, configuración de equipos, elaboración de reportes de servicio.
- zona de trabajo: edo de méxico (naucalpan)
- disponibilidad para trasladarse en cdmx y edo de méxico.
*requisitos deseables*:
- conocimiento básico en redes y cargadores.
- administración de base de datos.
- elaboración de planes de mantenimiento, asignación de tareas, control de materiales, insumos y herramientas.
*habilidades para el puesto*:
- pensamiento analítico
- resolución de problemas
- empatía al cliente
- actitud orientada al cliente
- comunicación asertiva
nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo, tenemos una cultura de pertenencia en la que se valora a todos. Creamos espacios inclusivos donde nuestros colaboradores son valorados por sus habilidades, experiências y perspectivas únicas.
queremos que crezcas, evoluciones y que aportes tu verdadero yo al trabajo.
súmate a nuestro equipo
- declaración a agencias de terceros_
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- horas extra
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿has elaborado planes de mantenimiento?
- ¿has realizado reportes de servicio?
- ¿tienes disponibilidad de trasladarte en cdmx o estado de méxico?
educación:
- técnico superior trunco o en curso (deseable)
experiência:
- mantenimiento de redes: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: in person