VCT & DG México
Compañía vitivinícola con presencia a nivel mundial en más de 135 países, te invita a ser parte de su equipo como Order Manager (Captura y gestión de pedidos)
Requisitos:
* Carrera técnica o licenciatura en Administración, Logística, Comercio, Relaciones Comerciales o afín.
* 2 a 3 años en captura y gestión de pedidos, especialmente con cadenas comerciales o e-commerce.
* Experiencia en portales como Retail Link (Walmart), Chedraui, Soriana, La Comer, etc.
* Deseable experiencia en Intelesis, SAP, Oracle o sistemas similares de gestión de pedidos.
* Manejo de Excel (básico a intermedio)
Principales Funciones:
* Capturar pedidos manuales en el ERP de manera precisa
* Descargar pedidos desde portales de clientes como Walmart, Chedraui, Soriana, City Club, La Comer, etc.
* Verificar condiciones comerciales antes de procesar: descuentos, listas de precios, entregas programadas, fechas comprometidas.
* Confirmar disponibilidad de producto con el área de inventarios antes de liberar pedidos.
* Dar seguimiento al estado del pedido: surtido, empaque, despacho, entrega.
* Coordinar con áreas de logística, tráfico y facturación para asegurar cumplimiento.
* Atender solicitudes o incidencias relacionadas con pedidos: cancelaciones, cambios, devoluciones, faltantes.
* Reportar indicadores de cumplimiento (fill rate, OTIF, venta perdida, etc.).
* Documentar incidencias y proponer mejoras al proceso de captura y seguimiento.
Lugar de Trabajo: Cuautitlan Izcalli, Estado de México
Modalidad: Hibrido