Operador call center
librerías el sótano, empresa 100% mexicana te invita a integrarte a su gran equipo de trabajo y obtener grandes beneficios.
responsabilidades
* resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat sobre disponibilidad de productos, características y recomendaciones.
* gestionar quejas, devoluciones y solicitudes de reembolso de manera rápida y competente.
* ayudar en la creación y seguimiento de pedidos en línea o por teléfono.
requisitos
* escolaridad: bachillerato concluido.
* edad: 20 a 35 años.
* experiencia: 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en librerías o centros de contacto.
* disponibilidad de horario.
habilidades
* hábito lector.
* manejo básico de herramientas y plataformas de comercio electrónico.
* habilidad para atender consultas sobre disponibilidad de títulos y resolver problemas relacionados con pedidos.
* orientación hacia un servicio al cliente personalizado, basado en las preferencias literarias de los compradores.
* excelente comunicación verbal y escrita.
ofrecemos
* sueldo: $8,* brutos mensuales + bono (depende de las actividades desempeñadas).
* prestaciones de ley (imss desde el primer día).
* fondo de ahorro: 10%.
* cotización al imss 100%.
* contratación directa con la empresa.
* beneficios adicionales sótano.
* vales de despensa: $* (a partir de firmar el contrato de planta).
información adicional
* tipo de puesto: tiempo completo.
* tipo de jornada: incluye fines de semana, turno de 8 horas.
* idioma: inglés (deseable).
* lugar de trabajo: empleo presencial.
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