*funciones*:
- supervisar las operaciones diarias de la tienda y campañas de salud visual
- gestionar el inventario y los pedidos de productos.
- coordinar y capacitar al personal de la tienda y de campañas de salud visual
- diseñar el plan de capacitación para optometristas
- disponen de utillaje mínimo en perfectas condiciones y calibrado según las especificaciones técnicas de cada máquina
- controlar la merma y pedidos incorrectos
- definir máximos y mínimos del stock inventario
- garantizar la satisfaciión del cliente
- identificar y cubrir las necesidades de capacitación del personal óptico y
- garantizar la cobertura de los puestos de optometristas
- resolver problemas y quejas de los clientes.
- actuar como enlace entre el equipo de optometristas y operaciones para ejecutar la campaña
- colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente del departamento óptico
- crear horarios y asignar tareas al personal
- participar en la contratación y capacitación de nuevos empleados
- brindar soluciones personalizadas temporales y permanentes a los problemas de la vista en función del caso específico y el historial médico de cada paciente.
- mantenga registros médicos actualizados y precisos de todos los pacientes
- brindar informes a dirección de manera mensual acerca de los principales indicadores claves y métricas
- bajar los objetivos mensuales de cada miembro de su equipo
- colaborar con proveedores y socios comerciales.
- acompañar al equipo directivo a las juntas en empresas para la explicación técnica del servicio
- identificar que producto es el correcto para cada cliente
- control de calidad en la atención y el servicio optico
- definir los procesos de calidad en el servicio desde el punto de vista técnico
- realizar exámenes oculares e identificar el campo de visión, la agudeza visual y la coordinación mano-ojo de los pacientes.
- diagnosticar los problemas de visión de los pacientes.
- ofrecer a los pacientes soluciones a sus problemas.
- prescribir lentes correctoras, gafas y medicación a los pacientes cuando sea necesario.
- educar a los pacientes sobre técnicas de cuidado ocular y sobre cómo mantener sus lentes contacto.
- remitir a los especialistas adecuados cuando sea necesario.
- documentar detalladamente el diagnóstico y el plan de tratamiento.
- proporcionar cuidados pre y postoperatorios para procedimientos oculares como la corrección visual con láser y la cirugía de cataratas.
- mantener contacto con oftalmólogos, ópticos y personal de apoyo para garantizar el máximo nível de atención clínica y servicio.
- garantizar la precisión y calidad de las lentes y productos ópticos
- implementación del programa de optometría
- creación de manuales de procedimiento de optometría.
- platicas educativas a pacientes y
- médicos familiares.
- campañas y programas de detección
- masivas.
- brindar asesoramiento y asistencia a los clientes en la selección de lentes y productos ópticos
*requisitos*:
- experiência mínima de 10 años en el ramo óptico
- ser experto y conocer profundamente las afecciones oculares y los defectos de la visión
- experiência práctica con herramientas de examen ocular, como oftalmoscopio, tonómetro, cámara de fondo de ojo, refractometro, lampara de hendidura, etc.
- la capacidad de explicar términos médicos de forma sencilla y tranquila.
- contar con titulo y cedula de la licenciatura de optometrista
- conocimiento profundo y comprobable de productos ópticos y lentes.
- habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- habilidades de resoluciones de conflicto
- analizar las posibles amenazas del entorno
- conocimientos de informática y software de gestión.
- capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- disponibilidad para trabajar horarios flexibles (lunes a sábado)
- conozca los equipos de diagnostico y lente de zeiss y essilor
*habilidades*:
- liderazgo
- analisis
- gestión de equipos de trabajo
- comunicación
- tecnología
- reportes a dirección
*métricas a evaluar*:
- calidad y servicio a cliente
- merma
- inventario y stock de producto
- garantías
- entrega del producto final al cliente
*sueldo*:
- $22,000.00- $25,000.00 mensuales + bono por alcance de objetivos
*zona de trabajo: torre carracci*
- av. Insurgentes sur 1271, extremadura insurgentes, benito juárez, 03740 ciudad de méxico, cdmx
*horario de trabajo: según necesidades*
- lunes a viernes de 9 a 6,10 a 7, o 11 a 8
- sabados 9-6, 10-7 o 11 a 8
- prestaciones:
- superiores a las de la ley
- cotizas con el sueldo total
- beneficios en lentes
- seguro de vida
- contrato indeterminado
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $21,000.00 - $24,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial