Ofertas de anfitrión de atención al visitante en méxico
importante recinto invita a formar parte de su equipo en el área de atención al visitante como anfitrion de atención al visitante.
Objetivo
crear un ambiente acogedor y agradable para los visitantes, proporcionando un servicio de atención personalizada y excepcional desde su llegada hasta su salida, conforme a los procesos establecidos.
Funciones
anticiparse a las necesidades de los visitantes brindándoles la mejor información según cada posición establecida.
Ayudar a los visitantes en caso de problema mediante comunicación efectiva y empatía, reportándolos a la coordinación.
Apoyar en la recepción y logística de grupos de reservaciones para permitir el flujo correcto de visitantes.
Orientar a los visitantes a los espacios y servicios del museo, como talleres, cafetería y tienda, de forma clara y adecuada.
Requisitos
transmitir el mensaje del museo con una actitud congruente con los valores de la institución.
Licenciatura en turismo o carreras afines.
Experiencia de 6 meses en atención al cliente.
Ofrecemos
salario base mensual.
Prestaciones de ley.
Uniformes gratuitos.
Condiciones
tipo de puesto: tiempo completo.
Tipo de jornada: turno de 8 horas.
Experiencia requerida: recepcionista 1 año (deseable), atención al cliente 1 año (deseable).
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Anfitrión de atención al visitante bilingüe
escolaridad
licenciatura en lenguas extranjeras o turismo.
Conocimientos
servicio al cliente.
Manejo de quejas.
Manejo de grupos.
Técnicas de negociación.
Comunicación verbal y no verbal.
Manejo de un tercer idioma (básico).
Habilidades
adaptabilidad e iniciativa.
Extrovertido.
Empático.
Tolerante.
Gusto por la naturaleza y ambientes al aire libre.
Disponibilidad de tiempo.
Orientado al servicio.
Solución de quejas.
Sentido de urgencia.
Liderazgo y manejo de grupos.
Amabilidad.
Idiomas
inglés nivel 4-avanzado.
Experiencia laboral
1 año en atención al cliente o área afín.
Anfitrión de atención al visitante xenses
escolaridad
licenciatura en administración de empresas o turismo.
Conocimientos
servicio al cliente.
Solución y manejo de quejas.
Manejo de grupos.
Conceptos básicos de primeros auxilios.
Manejo de extintores.
Comunicación efectiva.
Gusto por actividades al aire libre y de aventura.
Habilidades
iniciativa.
Extrovertido.
Empático.
Tolerante.
Gusto por la naturaleza y ambientes al aire libre.
Disponibilidad de tiempo.
Orientado al servicio.
Facilidad de palabra.
Manejo de grupos.
Idiomas
inglés nivel 4-avanzado.
Licencias y certificados
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software o herramientas
equipos de comunicación.
Excel básico.
Paquetería office básica.
Experiencia laboral
2 años en servicio al cliente, front office o área afín.
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