* ayudar a los usuarios con problemas relacionados con el software, el hardware y las redes. Trabajar con usuarios del negocio internos o clientes externos, a solucionar problemas, guíar las instalaciones y realizar un mantenimiento vital del sistema.
* recibir y gestionar solicitudes de soporte, diagnosticar y resolver problemas técnicos, escalar incidencias complejas a especialistas por medio de tickets, documentar las soluciones y realizar mantenimiento preventivo para evitar futuros inconvenientes.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20, $25,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* trabajo desde casa
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto
fecha de inicio prevista: 15/05/2025