Objetivo del puesto
gestionar y administrar los canales de venta en línea de la empresa, asegurando la correcta publicación de productos, actualización de información, monitoreo de inventarios y seguimiento de pedidos, con el objetivo de optimizar la operación digital y contribuir al crecimiento de las ventas en ecommerce y marketplaces.
funciones generales
• administrar los canales de ecommerce y marketplaces.
• cargar y actualizar productos.
• validar disponibilidad de inventario para mantener productos activos en los diferentes canales.
• monitorear y dar seguimiento a pedidos, envíos, devoluciones e incidencias.
• coordinar con áreas internas como logística, diseño y desarrollo de producto.
• brindar atención y seguimiento a clientes en plataformas digitales.
responsabilidades específicas
• administración y carga de productos en el sitio web de la marca.
• gestión de catálogo y seguimiento de pedidos en amazon y mercado libre.
• revisión de pautas y promociones en amazon y mercado libre.
• alta de productos en plataformas externas como liverpool, sears, suburbia, privalia y ulta beauty.
• atención al cliente vía whatsapp business y correo electrónico.
indicadores de desempeño (kpis)
• crecimiento de ventas en canales digitales.
• disponibilidad de productos activos en plataformas.
• tiempo de publicación de nuevos productos.
• tiempo de respuesta a clientes.
• nivel de cumplimiento de pedidos y tiempos de envío.
• control de incidencias en pedidos.
sueldo según experiencia y aptitudes.
prestaciones de ley.
horario: lunes a jueves de 8:00 am a 5:30 pm / viernes de 8:00 am a 2:00 pm
trabajo presencial.