Técnico de recursos humanos || psicóloga clínica y laboral
si te apasiona la automatización y el control de bms, ¡queremos conocerte!
el candidato ideal será responsable de vigilar monitores de alerta y solucionar incidencias en las oficinas de c&l control mx, ubicadas en querétaro.
tareas a realizar:
1. vigilancia y operación de los diferentes monitores de alertas y herramientas de servicio.
2. ejecución de acciones iniciales para solucionar alertas y/o incidencias, debidamente documentadas.
3. generación de tickets relacionados a eventos en las herramientas de monitoreo y/o incidencias.
4. escalado de incidencias y eventos relevantes en turno.
5. ejecución de reportes diarios y mensuales.
6. conocimiento y mantenimiento de la documentación interna.
7. seguimiento de backlog y documentación en bitácoras internas.
8. validaciones de tendencias y correlación de eventos.
9. análisis de problemas.
10. orientación al cliente.
11. solución y toma de decisiones.
te ofrecemos: un puesto estable y un salario acorde a tu experiencia y formación. Creemos en el crecimiento y desarrollo de nuestros profesionales mediante formación y tecnología. Formarás parte de un equipo con un excelente ambiente laboral y profesionalismo.
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