Grupo imperquimia importante empresa dedicada al sector de material para la construcción, con presencia en toda la república mexicana, 55 años de historia y éxitos; solicita
analista crm salesforce
licenciatura en actuaría, administración, ingeniería en sistemas o carrera afín
objetivo
llevar a cabo la administración, soporte e implementación de mejoras en el crm, contribuyendo a que la fuerza de ventas cuente con la herramienta necesaria para el logro de sus objetivos
conocimiento
* sap módulo sd
* crm salesforce
* office
* e- learning
* excel
actividades
* conocer y dar cumplimiento puntual a todas las políticas y procedimientos establecidos.
* atender diversos asuntos relacionados con el crm (alta de clientes, actualización de información, soporte técnico, desarrollo de flujos e implementación de mejoras, etc.).
* detectar y proponer mejoras en el crm.
* apoyar en el funcionamiento y cobertura del módulo de sap sd
* verificar el proceso y correcta aplicación de descuentos y de precios que viajen al crm de manera adecuada según lo establecido en sap
* coordinar con administrador sap y el key user de sd la generación de reportes (facturación, alta de clientes, pedidos generados, descuentos, etc.)
* dar soporte a ventas en proceso de cierre mensual (alta de clientes, pedidos, aplicación de descuentos, timbrado de factura, etc)
* coordinar e impartir la capacitación al personal de nuevo ingreso, en el uso de la herramienta de crm o mejoras que se implementen
ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley
* atractivo paquete de prestaciones superiores
* zona de trabajo: sur cdmx (a cinco minutos del metrobús perisur)