Reclutador:
david reyes
posición:
soporte de monitoreo control m junior
ubicación:
cualquier estado de la república mexicana (deseable cdmx, ags o monterrey)
industria:
retail
modalidad de trabajo:
remoto
tus funciones:
* monitorear la herramienta control m, experiencia comprobable
* herramientas de tickets service now
* se encargará de monitorear los procesos del cliente, cargas de ventas, procesos en serie, para escalamiento, etc.
* dar soporte y solución
* rolar turno 24/7 incluidos fines de semana
conocimientos y experiencia necesaria:
* se busca un ing de soporte con experiencia en monitorear la herramienta control m
* conocimiento sql
* herramientas de ticket service now
* disponibilidad de horario, horarios matutino 7 a 3pm / tarde 3 a 11pm / nocturno 11pm a 7am, se rolan turnos también en fines de semana
habilidades:
trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados
tu carrera en capgemini
* al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.
* trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
* contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
* capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.
* nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.
* capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.
te encantará trabajar en capgemini porque:
* ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
* proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.
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“en capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad ”