Vacante para la empresa x y per sa de cv en puerto aventuras -solidaridad, quintana roo objetivo del puesto: organizar, dirigir y controlar los recursos humanos y materiales del departamento de ama de llaves, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza e imagen de habitaciones y áreas públicas, con un enfoque en la satisfacción del huésped y los distintivos de calidad hotelera. responsabilidades clave: asegurar la limpieza y el buen estado de habitaciones, pasillos y áreas públicas.verificar la entrega oportuna de las habitaciones asignadas como llegadas.organizar el trabajo de camaristas, supervisores y auxiliares utilizando reportes y listas de verificación.supervisar la aplicación de estándares vip y decoraciones especiales.colaborar con las distintas áreas para gestionar habitaciones en mantenimiento preventivo y vigilar obras internas.administrar inventarios y suministros, realizando requisiciones y controlando el uso adecuado de insumos.revisar el cumplimiento de rutinas de limpieza profunda, normas de higiene y seguridad.formar y fortalecer las habilidades del personal a su cargo.atender y dar seguimiento a quejas de huéspedes mediante el análisis de indicadores de satisfacción.manejar el sistema de llaves maestras, reportes de camaristas y objetos extraviados (lost & found).colaborar activamente en programas de calidad, procesos de certificación y auditorías (aaa, cristal, etc.). requisitos: escolaridad: licenciatura o carrera técnica en hotelería, administración o afín.idiomas: inglés intermedio (deseable).experiencia: mínimo 3 años en puestos similares en hoteles de 4 o 5 diamantes, preferentemente con más de 800 habitaciones. conocimientos técnicos: estándares aaa/forbes.manejo de room check y sistemas de gestión hotelera.administración de presupuesto.capacitación de personal. competencias: liderazgo y gestión de equipos.comunicación efectiva.orientación al servicio y al detalle.planeación y organización.adaptabilidad y enfoque en resultados. ofrecemos: sueldo competitivo.prestaciones superiores a la ley, incluyendo:fondo de ahorro.vales de despensa.comedor y transporte. Si te encuentras interesado(a) envía tu cv actualizado al correo: *@* nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: turismo / hotelería industria: hotelería esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: