San Pedro Garza García, Nuevo León, México
Somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-Eleven, Petro Seven, MercaDía y MAS Bodega y Logística, con más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la República Mexicana.
Buscamos un competente para desarrollar y gestionar nuestra plataforma de lealtad, asegurando su correcto funcionamiento, configuración de promociones, monitoreo de comportamiento de clientes y detección de riesgos de fraude. Las responsabilidades incluyen:
Gestión de la herramienta de lealtad: Administrar, ajustar parámetros, colaborar en diseño de flujos automatizados, y brindar soporte técnico.
Coordinación con equipos multidisciplinarios: Trabajar con insights de consumidores, coordinar materiales y asegurar la correcta implementación en todos los canales.
Auditoría de la plataforma: Verificar sincronización de catálogos, validar ofertas, colaborar en resolución de incidencias y prevenir fraudes.
Diseño de procesos: Colaborar en procesos de configuración, gestión de segmentos y políticas antifraude.
Requisitos educativos:
Ingeniería Industrial, Licenciatura en comercio internacional, negocios internacionales o afín.
Conocimientos deseables:
MS Office, Tableau, BI, plataformas de lealtad como Salesforce, HubSpot, Comarch.
Experiencia requerida:
Desarrollo de estrategias, gestión de proyectos, análisis de datos, programas de lealtad y promociones, manejo de plataformas de lealtad, configuración de promociones y análisis de comportamiento del cliente.
Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León
En Iconn promovemos la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación en nuestro proceso de selección.
J-18808-Ljbffr
📌 Loyalty Platform Analyst
🏢 PETRO 7
📍 México