SOPORTE TÉCNICO PRIMER NIVEL
Requisitos:
Licenciatura, pasantía o estudiante de informática o afín.
Vivir en zona sur de la CDMX
Conocimientos:
Mesa de servicio Atención telefónica a usuarios
Soporte 1° nível PC
Herramientas gestoras de tickets (alta, seguimiento y cierre)
ERP Odoo
Funciones principales:
Recibir llamadas de los usuarios para brindar soporte técnico tanto al software como hardware.
Registro de reportes en las herramientas asignadas
Levantamientos de tickets, seguimiento y cierre.
Identificar fallas de las PC´s de los usuarios y asignarles prioridad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Experiência:
Servicio al cliente: 1 año (Deseable)