Analista de soporte / pastes kiko´s

analista de soporte ti – turno mixto

pachuca de soto, hgo. (a un costado de la penitenciaría)

presencial | tiempo completo | contrato por tiempo indeterminado

analista de soporte ti – turno mixto

ubicación: pachuca de soto, hgo., a un costado de la penitenciaría.

modalidad: presencial | tiempo completo

contrato: tiempo indeterminado

vacantes: 1 puesto disponible

¡tu talento es lo que buscamos en pastes kiko’s!

somos una empresa orgullosamente hidalguense, con más de 50 años de trayectoria, comprometida con la estabilidad y el bienestar de nuestros colaboradores.

si buscas un empleo formal, estable y con procesos claros , esta oportunidad es para ti.

horario de trabajo

• turno mixto
• horarios asignados conforme a operación
• disponibilidad para atención a incidencias de soporte

lugar de trabajo

no. 109, parcela 84, san bartolo, 42089 pachuca de soto, hgo.

(a un costado de la penitenciaría)

responsabilidades

• brindar soporte técnico a usuarios (nivel 1 y apoyo a nivel 2).
• mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo (pc, impresoras).
• soporte en redes, conectividad y telecomunicaciones (cableado, firewall, vpn).
• atención y seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
• soporte a sistemas administrativos y operativos (office 365, erp, pos).
• monitoreo de conectividad, servidores y servicios ti.
• apoyo en instalación y mantenimiento de equipos pos y cctv.
• seguimiento a proveedores tecnológicos cuando se requiera.
• elaboración de reportes e indicadores de soporte (kpis).

requisitos

• carrera técnica o licenciatura en sistemas, informática, computación o afín.
• experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
• conocimiento básico en redes lan, equipos de cómputo y mesa de ayuda.
• manejo de herramientas de soporte remoto y paquetería office.
• actitud de servicio, responsabilidad y organización.
• disponibilidad de horario.
• sexo indistinto.

beneficios

• sueldo fijo mensual $10,000
• prestaciones de ley
• vales de despensa $968
• servicio de comedor
• bono de puntualidad $200 al mes
• fondo de ahorro

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