**Techpeople. Centro de Servicio Autorizado de Apple. Solicita: Técnico en Servicio iShop Hermosillo Colossus**
**Horario Laboral**:Lunes a domingo, 10:45 a 19:45 hrs y 12:00 a 21:00 hrs rolado, con descanso entre semana.**
- Eres el encargado de recuperar la relación de los clientes con sus equipos, recuperar la confianza en Apple y desarrollar una preferencia hacia ti y TechPeople a través de la excelente atención brindada, resolución de las inquietudes de tus clientes y asistiendo y obteniendo el mayor provecho de sus dispositivos, siempre estando al servicio de tus clientes, en constante aprendizaje del mundo Apple y crecimiento profesional.
- Es por eso que buscamos a personas con escucha activa y empatía, que puedan brindar asistencia a las inquietudes de manera concisa y con un nível de tecnicismos orientados al perfil de los usuarios, ofrecer servicios de los equipos en garantía o fuera de esta según las políticas, ofrecer diferentes alternativas de solución disponibles, según se ajuste a las necesidades de tu cliente.
- Además serás el encargado de revisar y diagnosticar los equipos mediante sistemas y procesos de Apple, hacer reparación de equipos apoyado de recursos exclusivos proporcionados por Apple y herramienta adecuada, además de estar en constante comunicación con tus clientes para notificar el estado de su equipo.
**IMPORTANTE: Ten en cuenta que este rol es de alto nível, por lo que la experiência comprobable es importante.**
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Debes tener una carrera Técnica o Profesional en el área afín. Sistemas computacionales o Ingenieria (certificada).**:
- **Conocimientos: Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de computo, soporte y/o uso de Software Atención a clientes.**
Ofrecemos:
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Salario base $9,274 mensual brutos + salario variable por objetivos $2,100 + comisiones por cumplimientos de objetivos y constancia, prestaciones de ley y superiores como 10% sobre salario mensual de vales de despensa, caja de ahorro, descuentos en tienda, seguro de vida, apoyo de comedor, certificaciones por parte de Apple, capacitación constante, estabilidad, crecimiento interno y un ambiente laboral muy agradable.