Join to apply for the lm907: on-site svc rep role at fedex.
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implica realizar una variedad de tareas de servicio al cliente en el sitio para respaldar la preparación eficiente del embalaje, la carga y el transporte de los envíos del cliente a la ubicación de origen de fedex nacional en los ee. Uu. desde una ubicación internacional; responde a las necesidades del cliente, incluida información sobre productos, servicios y envío; e identifica problemas y soluciones para garantizar un servicio al cliente de calidad.
descripción general del puesto
bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
* proporciona soporte al cliente en el sitio respondiendo las consultas de los clientes sobre envíos, productos y servicios, garantizando la capacidad de respuesta a todas las necesidades, problemas y requisitos.
* prepara el etiquetado de todos los paquetes que se enviarán por tierra a las ubicaciones nacionales de fedex en los ee. Uu. para su distribución por fedex en los ee. Uu.
* coordina la carga de envíos en la ubicación del cliente para cumplir con los cronogramas y requisitos de envío del cliente.
* se le puede exigir que realice otras tareas asignadas.
requisitos mínimos
nivel mínimo de estudios:
* preparatoria concluida/equivalente.
* dominio del inglés (600 puntos toeic).
experiencia mínima:
* se prefiere experiencia previa en servicio al cliente y familiaridad con los productos y servicios de fedex.
* experiencia trabajando en un entorno de ritmo rápido. Preferente.
habilidades mínimas requeridas
* se requieren excelentes relaciones humanas y habilidades organizativas.
* se requieren conocimientos básicos de informática.
* flexibilidad para trabajar los diferentes turnos requeridos.
fedex es ampliamente reconocido como una empresa de clase mundial. Nos enorgullece ser consistentemente reconocidos como un gran lugar para trabajar, un innovador en tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.
fedex ha sido nombrada entre las marcas más valiosas y admiradas del mundo. Algunos de nuestros premios recientes incluyen:
* 2020 fortune’s world’s most admired companies (14º)
* 2019 fortune’s best places to work (15º)
* 2019 forbes’s one of the “best employers for diversity”
* 2020 fedex lac incluido en el ranking gptw’s best workplaces in latin america (24º)
* 2021 fedex méxico incluido en el ranking gptw por 18º año consecutivo.
otros detalles
el puesto es de nivel de entrada, tiempo completo, en la industria de transporte de carga y paquetes. Se recomienda aplicar a través de referencias para aumentar las posibilidades de entrevista.
no se indica que la oferta esté expirando, por lo que se asume que aún está activa.
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