PERFIL DEL PUESTO:Licenciatura en Hotelería, Turismo, Relaciones Públicas o afín.Idioma inglés avanzado (escrito y hablado).
Experiencia mínima de 2 años en organización de bodas o eventos sociales (deseable en hoteles o resorts).
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Venta y Comercialización de Bodas:Atender y dar seguimiento a solicitudes de bodas nacionales e internacionales.Elaborar cotizaciones personalizadas, realizar visitas de inspección y cerrar contratos de boda.Participar en webinars, ferias, expos y campañas enfocadas en el segmento de bodas (bridal shows, fam trips, etc.).
Planeación Personalizada de la Boda:Asesorar a los novios en la elección de paquetes, menús, decoración, música y otros detalles.Coordinar reuniones previas, pruebas de menú y sesiones de planeación, presenciales o virtuales.Crear y mantener un cronograma detallado del evento.Coordinación Operativa del Evento:Elaborar órdenes de servicio internas (BEOs) para todos los departamentos involucrados.Supervisar el montaje, ceremonia, banquete y cronograma el día del evento.Ser el punto de contacto principal con los novios, proveedores y staff.Atención al Cliente:Brindar atención cálida, profesional y personalizada antes, durante y después de la boda.Manejar cambios de último minuto, imprevistos o solicitudes especiales con actitud positiva y resolutiva.Relación con Proveedores:Coordinar con floristas, DJs, fotógrafos, decoradores y otros proveedores externos autorizados.Verificar cumplimiento de tiempos y estándares de servicio por parte de terceros.Postventa y Seguimiento:Dar seguimiento al nivel de satisfacción de los novios posterior al evento.Apoyar en la recopilación de testimonios, fotografías y referencias para promoción futura.Administración y Reportes:Controlar calendario de bodas, bloqueos de habitaciones, pagos y documentación contractual.Generar reportes de producción, control de disponibilidad, indicadores de satisfacción y retroalimentación de cada bodaDa seguimiento a pago de facturas a los proveedores externos, así como el cobro de las comisiones que correspondan.Actualiza la información de bodas del hotel que se encuentre en Internet, tanto en nuestra página como en la de GHSF.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Conocimiento de ventas, ceremonial de bodas (civiles, religiosas, simbólicas), banquetes y logística.Excelente presentación personal y habilidades interpersonales.Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios flexibles según operación.Conocimientos básicos de Contabilidad.Alta capacidad de organización, enfoque al cliente y atención al detalle.
📌 Coordinador(A) De Bodas
🏢 Krystal Grand Los Cabos
📍 Baja California Sur