Totalplay, importante empresa de telecomunicaciones busca tu talento como gestor de cobranza domiciliaria.
*ubicación*: san francisco del rincón, guanajuato.
*funciones específicas*:
realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas, llenar formato físico y/o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.
cumplir con el número de visitas domiciliarías establecidas en forma diaria, así como la metas de productividad, calidad y recursos humanos.
negociación con el cliente ofreciendo alternativas de pago para así como posible programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperación de equipo.
buscar alternativas de horario y medios para el logro de localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.
verificación y obtención de datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.
hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de la sus actividades como funcionario de cobranza domiciliaria.
realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta institucionales así como a las políticas y procedimientos del área.
*perfil*:
experiência en cobranza domiciliaria o atención a clientes de = o mayor a 1 año
facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza.
preferentemente estudios mínimo secundaria terminada.
conocimiento de la ciudad.
amplia experiência en el manejo de motocicleta ( indispensable)
manejo de objeciones
excelente negociación
servicio al cliente
buena presentación
honrado y responsable
control de sus gestiones y seguimiento a los casos.
sin problemas de horario (lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana).
licencia de conducir para motocicleta.
*ofrecemos*:
sueldo base de $8,000 brutos + bonos por productividad + prestaciones de ley + motocicleta + tarjeta de gasolina + equipo de protección