Publicada el Publicado hace 20 hr horas
Misión del puesto
*objetivo del puesto*
brindar una atención cálida, profesional y personalizada a los comensales desde su llegada al restaurante, asegurando una experiência positiva y un servicio de alto nível. Es la primera imagen del establecimiento, por lo que su principal función es recibir, organizar y coordinar las reservaciones y asignación de mesas de forma eficiente, manteniendo la armonía en el flujo de clientes.
*responsabilidades principales*
- recibir y dar la bienvenida a los clientes con actitud amable y profesional.
- gestionar las reservaciones y llevar control del flujo de mesas.
- coordinar con el equipo de meseros para optimizar los tiempos de servicio.
- apoyar en la organización de eventos o grupos especiales.
- mantener el área de recepción limpia, ordenada y con la mejor presentación.
- atender llamadas telefónicas y resolver dudas sobre el menú, horarios o servicios.
- brindar soporte al área de servicio cuando sea necesario.
- asegurar que cada cliente se retire satisfecho con la atención recibida.
*requisitos*
- experiência mínima de *6 meses a 1 año* en atención al cliente, preferentemente en restaurantes, bares u hoteles.
- *excelente presentación personal y actitud de servicio.*:
- habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
- nível básico de inglés (deseable).
- disponibilidad para laborar fines de semana y turnos rotativos.
*competencias clave*
- empatía y trato cordial.
- comunicación efectiva.
- orientación al cliente.
- proactividad y actitud positiva.
- manejo de situaciones bajo presión.
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
- descuento de gimnasio
- seguro de vida
- servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial
