Propósito
desarrollar la gestión comercial y servicio de su cartera de clientes del segmento premium, crear una relación comercial más cercana, asesorar y ofrecer una atención personalizada a sus clientes carterizados e incrementar el volumen de negocio.
responsabilidades
* gestionar a todos los clientes de su cartera, generar relaciones a largo plazo e incrementar la principalidad del segmento de alto valor del banco.
* identificar necesidades y analizar soluciones financieras para brindar una oportuna asesoría a clientes premium y resolver sus inquietudes.
* gestionar la principalidad del portafolio a través de la identificación y análisis del potencial de cada cliente.
* detectar oportunidades nuevas de negocio con clientes de su cartera y vincular sus necesidades.
* incrementar el número de clientes nuevos al segmento premium a través del análisis de prospectos.
* asegurar el proceso de venta y cumplimiento de los momentos clave con el cliente.
* aplicar los protocolos de atención del modelo comercial en todas sus interacciones con clientes y participar activamente en las dinámicas.
* construir y gestionar diariamente su agenda de ventas; completa en acciones y contactos que permitan el seguimiento y aseguren el cumplimiento de sus objetivos comerciales.
* apegarse a los fundamentos del servicio y principios de ventas en todas las interacciones con clientes.
* garantizar que todos los clientes tengan una experiencia positiva y de satisfacción por los servicio y productos contratados.
* aplicar políticas y normativas institucionales en todos los productos y servicios vendidos.
* asegurar la rentabilidad del segmento a través del logro de objetivos comerciales e impulso e incremento del portafolio y principalidad de clientes nuevos/existentes.
* cumplir con las políticas globales de scotiabank para prevención lavado de dinero (pld) y conoce a tu cliente (kyc) como una forma de fortalecer y cuidar tanto a la institución como a nuestros clientes.
* verificar que los expedientes de captación y créditos cuenten con la información/formatos de “conoce a tu cliente” o el que corresponda de acuerdo con la política establecida.
* realizar la digitalización de expedientes en apego a la normatividad establecida.
experiencia y competencias
* más de 2 años como pbo.
* licenciatura económico-administrativa concluida (titulado).
* manejo de cartera de clientes de alto valor.
* aplicación de soluciones financieras de acuerdo con el perfil de cada cliente.
* conocimientos en economía global y local, mercados y tendencias de indicadores económicos y financieros.
* planificación estratégica.
* establecimiento de nuevos negocios, crecer y vincular su cartera de clientes.
* certificación amib.
* manejo de office intermedio.
location: mexico: huixquilucan
#j-18808-ljbffr