Asegurar la calidad en el área a través de una atención cálida y oportuna a las solicitudes de información y/o servicios realizados por los clientes.
funciones y actividades del puesto
llevar a cabo una adecuada administración efectiva de los recursos (humanos, tecnológicos y materiales) que les son asignados al área para asegurar el óptimo funcionamiento de la misma.
proponer mejoras y cambios a los procedimientos establecidos para el área.
diseñar, implantar y evaluar los programas específicos de trabajo.
diseñar y aprobar los programas específicos de trabajo de los proyectos autorizados para los puestos que están bajo su responsabilidad de acuerdo con los estándares y parámetros establecidos.
implementar los programas específicos de trabajo y evaluar el desarrollo de los mismos, para verificar que se estén realizando de acuerdo a lo planeado; y corregir desviaciones que puedan existir, para el logro de los objetivos del área.
administrar al personal a su cargo.
requisitos
escolaridad: carrera en administracion de empresas o afin.
experiencia: 2 años en atencion a clientes, manejo de personal, solucion de conflictos dentro de areas comerciales.
licencia de manejo tipo automovilista.
ofrecemos
salario base mas bono trimestral.
prestaciones de ley.
vales de despensa + fondo de ahorro + seguro de vida + cortesia de servicio.
computadora, celular de red, automovil.
requerimientos-
educación mínima: educación superior - licenciatura.
2 años de experiencia.
edad: entre 25 y 45 años.
licencias de conducir: a.
disponibilidad de viajar: si.
palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care.
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