*vacante para la empresa automotriz qro en centro -querétaro, querétaro*:solicitamos tu talento como gerente de servicio posventa somos una empresa de amplia permanencia en el mercado automotriz*objetivo*:busca y diseña las estrategias enfocadas al servicio post venta de los equipos creando el soporte de partes, asesoría y planes de mantenimiento mecánico (preventivo, correctivo, garantizando la rentabilidad del área.
*principales responsabilidades*:supervisar y optimizar todas las operaciones de posventa implementar estrategias para mejorar la experiência del clientemonitorear y analizar indicadores clave de rendimientoliderar y motivar a los equipos de posventacolaborar con otras áreas para alinear estrategiascoordinar y supervisar las actividades del área de postventa automotriz.desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.gestionar el equipo de postventa para garantizar un servicio de calidad.realizar seguimiento a los procesos de postventa y analizar los resultados para tomar decisiones estratégicas.
*requisitos*:ingeniería industrial y/o ingeniería automotrizmínimo 5 años de experiência en el sector automotrizexperiência de trabajo en agencia automotriz y/o empresa de serviciosexperiência en área de calidad (deseable)experiência en atención a clientes y ventashabilidades analíticas y orientación al clienteexcelentes habilidades de comunicación y liderazgo capacidad de trabajo en equipoconocimientos sólidos en servicio automotriz.acostumbrado a trabajar por objetivosconocimientos en herramientas de mejora continuaexperiência trabajando con sistema de calidadalta tolerancia a la frustracióninteligencia emocionaldisponibilidad de horario*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:comercial / ventas*industria*:automotriz*habilidades*:- coaching de personal- estrategiaz de negocio- comunicacion