Vacante: coordinador de operaciones de servicio
馃搷 ubicaci贸n: cdmx, polanco | modalidad presencial
empresa del sector corporativo busca integrar a su equipo un coordinador de servicio, responsable de supervisar y coordinar las operaciones de un equipo de asesores de servicio, asegurando el cumplimiento de procesos, calidad en la atenci贸n y mejora continua en la operaci贸n.
馃洜 responsabilidades principales
* coordinar y supervisar un equipo de aproximadamente 7 asesores de servicio .
* monitorear la calidad del servicio y el cumplimiento de procesos operativos.
* analizar procesos y detectar oportunidades de mejora continua .
* asegurar la correcta operaci贸n de las actividades del 谩rea de servicio.
* generar seguimiento a indicadores operativos y de desempe帽o.
* coordinar la comunicaci贸n entre 谩reas internas como operaciones, comercial y 谩reas t茅cnicas.
* garantizar la correcta ejecuci贸n de los procesos de servicio y mantenimiento.
馃搶 requisitos
* experiencia en operaci贸n de servicios, monitoreo de procesos o mejora continua .
* experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo.
* capacidad anal铆tica para revisi贸n de procesos y generaci贸n de mejoras.
* excelente comunicaci贸n y capacidad para trabajar con diferentes 谩reas internas.
* manejo de herramientas digitales y paqueter铆a microsoft (excel, herramientas colaborativas).
馃捈 ofrecemos
* contrataci贸n directa con la empresa.
* prestaciones de ley.
* beneficios adicionales como vales de despensa y ptu .
* desarrollo profesional dentro de un entorno corporativo.
* sueldo mensual bruto $20,000
* horario laboral lunes a viernes 9:00am a 6:00pm (2 s谩bados al mes 9:00am a 1:00pm)