Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa fundación conde de valenciana en cuauhtémoc, ciudad de méxico
buscamos a una persona con experiencia en soporte de sistemas (preferentemente erp o sap bo), orientada al servicio y con capacidad para analizar, mejorar y dar seguimiento a procesos tecnológicos. Será responsable de brindar atención a usuarios, resolver incidencias, ejecutar proyectos, generar reportes y asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas del instituto.
funciones principales
* brindar soporte a usuarios sobre sistemas y aplicaciones del instituto.
* atender requerimientos e incidentes relacionados con aplicativos, erp y agendas.
* realizar levantamiento, análisis y parametrización de requerimientos de nuevos desarrollos o mejoras.
* dar seguimiento a errores, incidencias y registros generados en los programas.
* generar reportes operativos y ejecutivos para áreas internas.
* identificar oportunidades de mejora en procesos y ejecución de sistemas.
* ejecutar proyectos de análisis o desarrollo según necesidades del instituto.
* colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta implementación de proyectos.
* orientar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y apoyar en la resolución de problemas.
requisitos y experiencia
* mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, consultoría en sistemas erp, sap bo, análisis de datos o áreas afines (incluye contabilidad si trabajó con sistemas).
* experiencia en atención a usuarios y soporte funcional.
* conocimientos en bases de datos, administración de erp y manejo de paquetería office.
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
tecnología / internet
industria:
hospital y cuidados de la salud
habilidades:
* resposable
* puntual
* amable
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