REQUISITOS:
Sexo: Indistinto Edad: 28 a 45 años
Escolaridad mínima requerida: Licenciaturas Administrativas
Conocimientos necesarios: Software: Office (Estricto Excel)
Experiencia: Mínimo 2 años en actividades Administrativas, Supervisando Call Center, Servicio al cliente, Manejo de KPIs
Implementación de estrategias de retención y para zonas de alto riesgo.
Esfuerzo: Habilidad de convencimiento y tolerancia a la frustración.
Alto grado de organización y eficacia en sus tareas diarias. Proactivo. Analítico.
COMPROMISOS/RESPONSABILIDADES:
Cesiones de Derechos, Cambio de plan, Soportes.
Monitorear el cumplimiento de los Cambios de domicilio.
Atención a Alertas de Cancelación
Envío de mensaje de bienvenida a cliente nuevos
Solucionar tickets de queja