Propósito del puesto:
brindar una atención excepcional a clientes y visitantes, asegurando una experiencia acorde con la imagen premium de la empresa. Gestionar llamadas, correos y coordinación de agendas, manteniendo un ambiente profesional y organizado en la recepción.
responsabilidades principales:
* atender y recibir a clientes, proveedores y visitantes con trato cordial y profesional.
* gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y canalización de consultas al área correspondiente.
* coordinar agendas y citas para ejecutivos y clientes.
* mantener la recepción ordenada y alineada con la estética premium de la marca.
* apoyar en tareas administrativas básicas (control de mensajería, paquetería, insumos de oficina).
* registrar entradas y salidas de visitantes en sistemas internos.
* brindar información sobre productos y servicios de manera general, canalizando a asesores especializados.
perfil requerido:
* educación: carrera técnica o inconclusa en administración, comunicación o afín.
* experiencia: 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en empresas premium, retail de lujo o corporativos.
* competencias:
1. comunicación clara y asertiva.
2. orientación al cliente y actitud de servicio.
3. organización y manejo de multitareas.
* idiomas: inglés intermedio indispensable (avanzado es un plus).
* herramientas: manejo de microsoft office y sistemas de agenda.