Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico it y habilidades de comunicación para cubrir un puesto de tiempo completo.
el puesto consiste en brindar soluciones a problemas de it, realizar soporte a mesa de ayuda como l1, resolver problemas relacionados con it en microsoft os, office 365 y active directory, y proporcionar soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat.
requisitos
* conocimientos en outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint, vpn, dns y escalación de soportes.
* experiencia de 1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte técnico it.
* buen internet y comprensión del inglés.
beneficios
* $16,000 mensuales brutos.
* prestaciones de ley.
* fondo de ahorro 8%.
otros
* horario: lunes a viernes, turno de 8 horas.
* caja de ahorro.
* trabajar desde casa.