🚀 buscamos jefe de procesos y calidad
haz que cada evento sea una experiencia de excelencia
📍 ubicación: cancún, q. Roo (cerca central de abastos)
🕘 modalidad: presencial | tiempo completo
🌟 ¿te apasiona transformar procesos en experiencias memorables?
en aquacaribbean estamos en búsqueda de un jefe de procesos y calidad que no solo documente procesos, sino que los haga vivir, optimizándolos para garantizar eventos impecables, clientes satisfechos y equipos alineados con la mejora continua.
si disfrutas analizar, estructurar, optimizar y elevar estándares de calidad, este reto es para ti.
🎯 tu misión en este rol
serás responsable de diseñar, implementar y supervisar los procesos operativos y de calidad en cada etapa del evento —desde la planeación hasta la evaluación final— asegurando eficiencia, consistencia y excelencia en el servicio.
🔧 ¿qué harás en tu día a día?
* diseñar y documentar procesos clave de planificación, logística, ejecución y post-evento.
* estandarizar procedimientos para garantizar una experiencia de calidad en cada evento.
* detectar oportunidades de mejora que reduzcan tiempos y costos sin sacrificar calidad.
* definir y dar seguimiento a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente (kpis).
* implementar controles de calidad, auditorías internas y gestión de no conformidades.
* asegurar que proveedores y aliados cumplan con los estándares de calidad establecidos.
* supervisar la correcta ejecución de los eventos conforme a lo acordado con el cliente.
* analizar feedback de clientes y convertirlo en acciones de mejora.
* capacitar al equipo en procesos, calidad y mejores prácticas.
* impulsar una cultura de mejora continua, orden y excelencia operativa.
🧠 ¿qué buscamos en ti?
formación:
* licenciatura en ingeniería industrial, administración, gestión de calidad o afín.
experiencia:
* al menos 2 años en análisis, estandarización y mejora de procesos.
* experiencia en sistemas de gestión de calidad (iso 9001 o similares) es un plus.
conocimientos clave:
* herramientas de mapeo de procesos (visio, mural, lucidchart).
* metodologías de mejora continua (lean, six sigma, kaizen).
* análisis de datos e interpretación de indicadores.
💼 habilidades que marcarán la diferencia
* liderazgo y capacidad de influencia.
* pensamiento analítico y enfoque en resultados.
* atención al detalle y toma de decisiones basada en datos.
* comunicación clara y trabajo colaborativo.
* organización, innovación y adaptabilidad al cambio.
🎁 ¿qué ofrecemos?
✨ un rol estratégico con impacto real en la operación.
✨ oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
✨ participación directa en proyectos de mejora y estandarización.
✨ ambiente dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia.
✨ estabilidad laboral.
✨ salario neto de $20,000 a $25,000 al mes, de acuerdo a competencias.
📩 ¿te interesa?
postúlate y sé parte del equipo que convierte procesos en eventos excepcionales