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vacante para la empresa eficasiaciudad de méxico
eficasia contact center únete a nuestro equipo como:
// analista de workforce home office //
*actividades*:
- excel avanzado ( indispensable) ¡ no básico ni intermedio¡
- elaboración de reportes excel
- predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos etc. (indispensable)
- conocimiento en métricas e indicadores de call center.
- elaboración de tablas dinámicas
- elaboración de macros y manejo de formulas
- conocimiento en crm y kpi´s
*ofrecemos*:
- sueldo mensual bruto de $10,000(mensuales bruto)
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- prestaciones de ley desde el primer día + seguro de vida
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*matutino: 07:00 a.m. a 03:00 p.m.*
- excelentes beneficios con descuentos en centros de entretenimientos.
*requisitos*:
- bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca en economía administrativas, financieras, contaduría.
- 1 año en puesto similar (wfm) supervisión de calidad u operativo en call center
- excel avanzado se aplica evaluación.
Interesados/as postularse por este medio o acudir directamente a entrevista en horario abierto de 09:00 am a 06:00pm de lunes a viernes ó sabados de 10:00 a.m. a 13:00 hrs
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*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- crm
- kpis
- excel avanzado