Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
asegurar y optimizar la recuperación de contratos de los diferentes productos favc, larc y favc access con solicitud de cancelación t1 a través de diferentes herramientas que le permitan a los socios continuar con su membresía, incentivando siempre un excelente servicio y el ingreso de efectivo a la empresa.
Conocimientos técnicos
manejo de documentos legales
escolaridad
licenciatura
pasante
experiencia
indispensable:
licenciatura pasante
experiencia mínima en puesto actual de 6 meses.
Habilidad de negociación
excelente comunicación
excelente actitud de servicio
experiencia en trato con socio y negociación directa
dominio del idioma inglés (mínimo b2)
conocimiento básico de excel
principales funciones del puesto
responsabilidad nivel (total parcial o de soporte) indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
Evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación de acuerdo a la guía de herramientas total de acuerdo a la recuperación y gestión de cartera
dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajeros total de acuerdo a la recuperación y gestión de cartera
llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta total resultados globales de cobranza provac
proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación total resultados globales de cobranza provac
entrega de reportes semanales y resultados de cartera total presentación mensual de resultados
reportar con oportunidad una posible vulneración de datos personales al buzón datos.personales@posadas.com total número de vulneraciones
informar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos arco al buzón datos.personales@posadas.com total número de solicitudes
recabar y/o modificar datos personales para los servicios solicitados por los titulares total resultados de la revisión administrativa y auditoria interna de protección de datos personales
manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías. Total resultados de la revisión administrativa y auditoria interna de protección de datos personales
posición física del trabajo
oficina ubicada en konexo tres maríaslugar de trabajo ubicado en segunda plantadesplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntasla jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempotrabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.espacio personal en mamparallamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.
Necesidades físicas del puesto
comunicación constante con lideres, compañeros y clientesadministración de tiempos y responsabilidadesadministración de archivos y carteramanejo de reportes y análisis de datosredacción y envío de correosuso diario de equipo de computo
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