Estamos buscando un coordinador de programa de soporte a pacientes (psp) con experiência en gestión de equipo de campo. (enfermeras capacitadoras, data manager, navegadoras, monitores o similar)
*objetivo*:gestionar, coordinar y ejecutar de las estrategias del programa de soporte a pacientes, utilizando las herramientas diseñadas, aumentando el conocimiento del paciente, gestionando correctamente al equipo en campo para el correcto desempeño del psp.
garantizar tanto que los procesos del programa se lleven a cabo en tiempo y forma, como que los objetivos estipulados por el cliente se cumplan sin desviaciones.
*amplia disponibilidad de viaje*
*conocimientos y experiência deseados*:
- licenciatura o carrera técnica concluida en ciencias de la salud, medicina, enfermería, profesional de la salud. etc.
- gestión de equipos de trabajo en diferentes lugares y remoto *(indispensable)*:
- elaboración y presentación de reportes.
- excelente manejo numérico y de excel avanzado
- experiência en controles administrativos.
- conocimiento de procesos administrativos en instituciones de salud pública.
- manejo de un crm
*responsabilidades*:
- coordinar las actividades del personal asignado, incluyendo el establecimiento de expectativas en las operaciones diarias del psp.generar un plan de capacitación para el personal del programa antes y durante la ejecución de sus actividades dentro de las instituciones de salud.
- coordinar las actividades del personal asignado, incluyendo el establecimiento de expectativas en las operaciones diarias del psp.
- monitorear el desempeño de los miembros del equipo, brindar retroalimentación, asesoría y entrenamiento que permitan asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y operativos dentro de las instituciones de salud, tomando en cuenta el alcance de cada posición en el programa.
- desarrollar habilidades y competencias en el equipo a su cargo para el desempeño tanto de los procesos actuales como de los posibles ajustes en su operación.
- vigilar la correcta complementación y ejecución de las actividades necesarias para el adecuado desarrollo del programa.
- dar seguimiento a que se cumplan los plazos establecidos para la entrega de documentación y armado de expedientes.
- elaborar los reportes diarios, semanales y mensuales de pacientes.
- análisis y procesamiento de la información generada
- asegurarse de que los miembros del equipo alcancen los níveles de servicio deseados por nuestros clientes.
*habilidades*:
- analítico.
- orientación a resultados.
- liderazgo.
- trabajo bajo presión.
- planeación, control y ejecución.
- orientación al cliente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
experiência:
- psp: 3 años (deseable)
- coordinando equipos de trabajo: 3 años (deseable)
- procesos y trámites administrativos en hospitales. : 3 años (deseable)
disponibilidad para viajar:
- 50 % (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial