Posición: promotor/a de tarjetas de crédito
empresa: grupo financiero inbursa (en áreas de monterrey y guadalajara)
tipo de puesto: tiempo completo (contrato indefinido)
ubicación: varias regiones: monterrey, general escobedo, san pedro garza garcia, toluca, toluca-nogales, guadalajara, zapopan, tlaquepaque, etc.
descripción del puesto
como promotor de tarjetas de crédito, serás responsable de vender activos financieros (tarjetas de crédito) a clientes potenciales. Deberás generar experiencias de cliente positivas, brindar asesoramiento adecuado, cerrar ventas y mantener relaciones post‐venta. El puesto incluye la prospección activa (cambaceo, acercamiento en colas, cubrimiento de zonas externas), el uso de tabletas para cotizaciones y el manejo de inventario de herramientas de trabajo.
responsabilidades
* abordar proactivamente al cliente, identificar oportunidades de venta y captar intereses.
* analizar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
* ejecutar el proceso de venta de manera fluida, centrándose en la experiencia del cliente.
* utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una tarjeta que cubra sus necesidades.
* conocer y actualizarse sobre productos, servicios y políticas institucionales.
* lograr objetivos diarios de colocación de tarjetas y experiencia del cliente.
* cumplir las leyes y regulaciones de venta, reportar incidentes y aplicar juicio ético.
* mantener el lugar de trabajo ordenado y limpio.
* registrar y reportar resultados de ventas con precisión.
* realizar la activación de tarjetas y seguimiento post‐venta.
requisitos
* escolaridad: bachillerato completo o en curso.
* experiencia mínima de 6 meses en ventas al cliente o presentación de servicios financieros.
* conocimiento de estrategias de venta y abordaje en frío.
* habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
* autonomía y trabajo en equipo.
* orientación a resultados, capacidad para trabajar bajo presión.
* disponibilidad para horarios flexibles (se incluyen turnos de 8 h, lunes a domingo con un día libre asignado).
* facilidad de uso de tablet y dispositivos digitales.
competencias y habilidades
* actitud positiva y proactiva.
* dinámico, creatividad y aprendizaje continuo.
* excelente escucha activa y habilidades de negociación.
* resolución de problemas con iniciativa.
* adaptabilidad al cambio y trabajo por objetivos.
* trabajo en equipo y sinergia con entorno comercial.
beneficios
* sueldo base + comisión variable (comisiones sin límite, promedio de 10 000 mxn).
* ventajas de ley: aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, seguro médico y de vida.
* plan de retiro, préstamo personal preferencial.
* seguro de gastos médicos mayores y de vida con tasa preferencial.
* oportunidad de participación en juegos bancarios y en la red de inclusión.
* reparto de utilidades y bonos por objetivos.
* capacitación continua en herramientas y plataformas de libre acceso.
* uniforme gratuito, transporte mensual, vales y descuentos en establecimientos asociados.
* acceso a servicios de asistencia personal de salud mental, nutrición y finanzas.
* plan de carrera y oportunidades de crecimiento profesional.
horario de trabajo
lunes a domingo con un día de descanso semanal asignado entre lunes y jueves; horarios rotativos de 8 ordinarias diarias.
interpretación legal
citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law. Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Minority/female/veteran/individuals with disabilities/sexual orientation/gender identity.
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