Buscar un profesional para trabajar en nuestro centro de atención al cliente
somos una empresa que busca a alguien con habilidades interpersonales y capacidad para brindar asistencia efectiva a nuestros clientes. Nuestro equipo está buscando a un agente de call center bilingüe con experiencia previa en atencín al cliente.
fines del cargo:
* atender llamadas, correos electrónicos o chats en línea de nuestros clientes.
* brindar asistencia, resolver consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios de manera clara y precisa.
* escalar activamente las inquietudes de los clientes y trabajar para encontrar soluciones efectivas.
* registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (crm).
requisitos:
1. inglés avanzado como idioma hablado y escrito.
2. experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de telemarketing o venta telefónica.
3. excelente redacción y ortografía.
4. disponibilidad de tiempo para trabajar en un entorno on-site, sin posibilidad de trabajo remoto.
5. conocimientos básicos de software de oficina y capacidad para aprender sistemas específicos de atención al cliente.
beneficios:
* prestaciones de ley.
* oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
* buen ambiente laboral con un equipo dinámico y enfocado en el logro de resultados.