Company overview
“we’re not in the shipping business; we’re in the information business” – peter rose, expeditors founder. Global supply chain management is what we do, and at the heart of expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment that fosters an innovative, customer service‑based approach to logistics.
metricas claves
* satisfacción del empleado
* completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes)
* completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo
* efectividad operacional
* resultados de auditoria de producto (opa) – desempeño consistente al más alto nivel
* ecs – dentro de las 6 horas posteriores a evento dxr
* dxs – dentro de las 2 horas posteriores a evento ecs
* ari – dentro de las 24 horas posteriores a rls
responsabilidades generales
* ser ejemplo y enseñar nuestra cultura, misión y objetivos
* seguir los 10 factores críticos del éxito
* contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento
* cumplir con la política del código de vestir (contrato)
* nuevos empleados: completar la currícula de new hire y billing certification
* ser dueño de tu propio desarrollo. Preparar, dar seguimiento y ejecutar tus metas de desarrollo personal
operaciones
* cumplir con los controles, políticas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la política de crédito
* entender y asegurarse de cumplir las expectativas del billing sop, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario
* participar en juntas cuando sea requerido
* asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los códigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen
* asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes
* usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de expeditors
* mantener los niveles de cumplimiento más altos para todos los requerimientos aplicables de los clientes y mantenerse actualizado en los desarrollos y cambios en las regulaciones
* cumplir con los estándares de kpi de acuerdo con los procedimientos de la compañía (ops)
* contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las métricas de district excellence que aplican en tu producto
* escalar detalles con el lead, supervisor o gerente de operaciones cuando sea necesario
salud y seguridad
* es responsable de informar inmediatamente al representante de salud y seguridad de la oficina sobre cualquier condición insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, así como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada
finanzas
* monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta
* monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo
* monitorear y trabajar constantemente para evitar pérdidas monetarias
qualifications
* educación: licenciatura en aduana mexicana (preferentemente) / comercio exterior o su equivalente en educación y experiencia
* experiencia mínima de 2 años en despacho de aduana mexicana (preferentemente)
* conocimiento de las funciones de despacho de aduanas
* orientado a la satisfacción del cliente
* buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas
* desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados
* buena administración del tiempo y atención al detalle
* capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina
* personalidad proactiva
* habilidades informáticas básicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de microsoft office
* fluidez en el inglés al 60%
* disponibilidad de horario
* comprometido a ser ejemplo de nuestra cultura en todo momento
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