Descripción General de Vacantes de Post Venta y Coordinación
Conjunto de oportunidades de trabajo en el área de Post Venta, Atención al Cliente y Gestión de Operaciones (varias ubicaciones en Ciudad de México y NA/Veracruz, modalidad presencial o híbrida).
Las funciones incluyen gestión de cartera de clientes, seguimiento a bases instaladas, atención a clientes, soporte a ventas y garantías, coordinación de servicios, y liderazgo de equipos en entornos de retail, industrial y automotriz.
A continuación se detallan algunos roles con responsabilidades, requisitos y beneficios seguros en las diferentes descripciones disponibles.
Analista Post Venta Transaccional (varias ofertas)
- Recomendar, organizar y garantizar la adopción de estrategias, productos y servicios para ayudar a los clientes a obtener resultados comerciales rápidamente.
- Garantizar incorporación, retención y crecimiento tecnológico de los clientes; monitorear aprovechamiento de tecnología.
- Como consultor técnico en TI, con conocimientos en Centros de Contacto y/o telefonía.
- Gestión de cartera de clientes como principal punto de contacto comercial; comprender necesidades del negocio, criterios de éxito y KPI para planes de éxito.
- Prescripción de adopción de características y servicios para lograr resultados clave; impulsar referencias y mejora continua.
- Preparar planes territoriales, coordinar recursos, prever y renovar para retener y crecer ingresos recurrentes.
- Demostraciones para identificar oportunidades de venta cruzada/upsell; renovación de base instalada; boletines mensuales de nuevas funcionalidades.
- Tipo de puesto: Tiempo completo; Salario: 25,000.00 - 30,000.00 al mes; Educación: Licenciatura terminada deseable.
Notas geográficas: remoto/híbrido; 03810, Ciudad de México; Naucalpan, México; Iztacalco; Cuajimalpa y Huixquilucan entre otros.
Auxiliar de Servicio Post Venta (varias vacantes)
- Seguimiento y administración de base instalada; calendarización de mantenimiento preventivo y correctivo en dependencias gubernamentales y privadas; seguimiento a clientes y reportes de mantenimiento.
- Control documental de equipos; carga de contratos en sistemas; prefacturación y facturación; atención a clientes y entrega de equipos.
- Requisitos: Licenciatura en Administración de Empresas o Negocios (pasante); experiencia en call center/atención al cliente o auxiliar administrativo deseable; vivir cerca de Cd. Satélite, Naucalpan.
- Ofrecemos: salario de 9,000.00 - 11,000.00 al mes; prestaciones de ley; vales de despensa; jornada L-V 9am-6pm y Sábados 9am-2pm; puesto: tiempo completo.
Notas: Algunas descripciones repiten detalles de la oferta y pueden incluir variaciones de salario y beneficios según la vacante específica.
Coordinador Post Venta Motocicletas (CDMX)
- Perfil: Lic.
Administración, Electromecánica o afín; experiencia de 3 años administrando refacciones, servicios y garantías; supervisión de técnicos; conocimientos de Excel y procesos de punto de venta; manejo de estadísticas de refacciones.
- Responsabilidades: atención a clientes, gestión de órdenes de compra, envío de documentos, alta de clientes y facturación en Dynamics, gestión de prefacturación y cobros; planificación de entregas y mantenimientos; beneficios: salario 18,000 MXN; prestaciones de ley; fondo de ahorro; comedor subsidiado; disponibilidad para trabajar fines de semana.
Zona de trabajo: Constituyentes No.1000, Col.
Lomas Altas, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX; Horario lunes a viernes y turnos extendidos; modalidad presencial.
Líder de Post Venta y Garantías - Automotriz (Kavak/varias ubicaciones)
- Funciones: supervisión de reacondicionamiento y mantenimiento de autos; análisis de KPIs del flujo operativo; gestión de presupuesto; garantizar calidad y experiencia del cliente; coordinación con stakeholders; informes de desempeño; contratación y formación de equipos; rotación de inventario; cumplir con estándares de la empresa.
- Requisitos: Licenciatura en Ingeniería Mecánica/Industrial o afín; 6+ años en gestión de operaciones, preferentemente automotriz o manufactura; experiencia en Startups; manejo de Excel/Google Sheets; disponibilidad para trabajar de lunes a sábado y presencial completo.
- Prestaciones: prestaciones de ley, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, vacaciones superiores a la ley, fondo de ahorro, vales de despensa; beneficios y cultura de empresa.
Participación en programas de desarrollo y Universidad Virtual Liverpool.
Notas: Las descripciones de Kavak aparecen en varias ubicaciones (Interlomas, Huixquilucan); con énfasis en liderazgo de post venta y garantías y condiciones de trabajo presenciales.
Resumen de términos comunes: puestos de tiempo completo, remuneraciones que oscilan entre aproximadamente 9,000 y 30,000 MXN mensuales según el puesto, prestaciones de ley y beneficios variados; varios lugares en CDMX y áreas cercanas; mayoría con enfoque en post venta, servicio al cliente, y gestión de operaciones/ventas.
Expiración: no se indica cierre de vacantes en la descripción.
IsExpired = false.
#J-18808-Ljbffr
Required Skill Profession
Other General
📌 Analista Post Vta Transaccional
🏢 Confidential
📍 México