Grupo mainbit, líder en tecnologías de la información y constante innovación.nos encontramos en búsqueda de *dispatcher - auxiliar en seguimiento a soporte ti y tickets*escolaridad:- bachillerato tecnológico o carrera técnica en informática, en mantenimiento de equipo de computo, computación, sistemas computacionales etc. o a fin concluida.(indispensable contar con certificado académico)*perfil*:- gusto por el sector o giro de las tecnologías de la información.- conocimiento administrativo.- manejo de paquetería office 365.- facilidad en el manejo de herramientas administrativas (digitales).- conocimiento en el uso de equipos de computo, impresión y digitalización.actividades principales:- gestionar los servicios que realizan los técnicos de campo de inicio a fin, seguimiento de tickets- monitorear en tiempo real de plataforma de gestión de tickets.- conocimiento del ciclo de vida de ticket; atender, documentar y cerrar.- seguimiento administrativo y reportesexperiencia: (mínima de 6 meses)- conocimiento a seguimiento de tickets- trato con clientes / actitud de servicio- capacidad de realizar actividades multitarea- uso y manejo de equipo de computo*si conoces o manejas algún sistema de gestión de tickets es un plus*ofrecemos:- $8,000 mensuales libres- trabajo de lunes a viernes- prestaciones de ley desde el primer día- seguro de vida- membresías y precios preferenciales- capacitación constante- contrato indefinido y oportunidad de crecimiento¡interesados/as postularse y en breve estaremos en contacto contigo!