Objetivodirigir, coordinar y optimizar de manera integral el almacén de producto terminado (apt) y el servicio a clientes, asegurando el correcto resguardo, control, despacho y facturación del producto, así como el cumplimiento oportuno de entregas, estándares de calidad, niveles de servicio y satisfacción del cliente, alineados a los objetivos operativos y al sistema de gestión de calidad iso 9001.principales responsabilidadesgestión de almacén de producto terminadoadministrar y controlar inventarios de producto terminado (entradas, salidas, traspasos, ajustes).garantizar la exactitud entre inventarios físicos vs sistema.supervisar procesos de empaque, etiquetado, liberación y despacho de producto.asegurar el cumplimiento de políticas de almacenamiento, fifo/peps y control de mermas.coordinar inventarios cíclicos y generales.gestionar indicadores de desempeño del almacén (rotación, exactitud, tiempos de despacho).servicio a clientescoordinar el proceso completo de atención al cliente: pedidos, programación, facturación y entrega.asegurar el cumplimiento de fechas de entrega acordadas.dar seguimiento a incidencias, reclamaciones y devoluciones.mantener comunicación efectiva con clientes internos y externos.implementar acciones para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.liderazgo y coordinaciónliderar y desarrollar al equipo operativo de almacén y servicio a clientes.coordinar actividades con producción, ventas, logística, calidad y finanzas.capacitar al personal en procedimientos, políticas y buenas prácticas operativas.promover disciplina operativa, orden y cultura de mejora continua.control y mejora continuaelaborar y analizar reportes operativos e indicadores (kpis).asegurar el cumplimiento de procedimientos del sistema de gestión de calidad (iso 9001).proponer mejoras en procesos, layouts, flujos y controles.participar en auditorías internas y externas.requisitos del perfilescolaridadlicenciatura o ingeniería en administración, ingeniería industrial, logística, comercio, o afín.experienciamínimo 3 a 5 años en:almacenes de producto terminado.logística y control de inventarios.atención y servicio a clientes en entorno industrial o manufacturero.experiencia liderando equipos operativos.conocimientos técnicoscontrol de inventarios.procesos de despacho y facturación.indicadores logísticos (otif, rotación, exactitud).erp (sap, oracle o similar).excel intermedio–avanzado.deseable conocimiento en iso 9001.competencias claveliderazgo operativo.enfoque a resultados.planeación y organización.orientación al cliente.análisis y solución de problemas.comunicación efectiva.trabajo bajo presión.ofrecemossueldo competitivo acorde al perfil.prestaciones de ley y superiores.estabilidad laboral.oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.integración a una empresa industrial sólida y en crecimiento.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $30, $35,000.00 al mesbeneficios:servicio de comedor con descuentoidioma:ingles (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial