Ontracking es una empresa mexicana especializada en soluciones de rastreo y telemetría vehicular, con operación activa en diferentes estados del país. Actualmente se encuentra en búsqueda de una persona proactiva y resolutiva para integrarse a su equipo operativo.
buscan sumar a su equipo una persona proactiva, resolutiva y con gusto por la atención al cliente, que disfrute un rol dinámico y operativo.
¿qué harás en este puesto?
* atención a clientes vía llamadas, whatsapp y correo electrónico.
* seguimiento puntual de solicitudes hasta su cierre.
* armado, programación y alta de equipos en plataforma.
* coordinación con técnicos para instalaciones en distintos estados.
* comunicación constante con el equipo de ventas y cobranza.
* control de pendientes y bitácora diaria de actividades.
* apoyo en inventarios y manejo básico de equipo técnico.
* capacitación y acompañamiento a clientes en el uso de la plataforma.
es un puesto con actividad constante, tanto administrativa como operativa, ideal para alguien que disfruta mantenerse en movimiento y resolver temas en el día a día.
¿qué buscamos?
* carrera técnica o trunca en sistemas, electrónica o afín.
* experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico (mínimo 1 año).
* manejo básico de paquetería office.
* buena comunicación oral y escrita.
* actitud de servicio y enfoque a solución de problemas.
* organización y seguimiento.
* capacidad para adaptarse a cambios y manejar varias tareas a la vez.
* trabajo en equipo y responsabilidad.
horario y modalidad
* lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. presencial.
* sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. en home office
* zona de trabajo: paseos del sol.
ofrecemos
* sueldo mensual de $10,000 a $11,000 pesos.
* prestaciones de ley.
* estabilidad laboral.
* aprendizaje continuo en un entorno tecnológico.
* oportunidad de crecer dentro de una empresa en expansión.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $11,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial